Сработало

Досудебная претензия с требованием неустойки и штрафа

Актуально на 12.07.2026 · Версия 1

Когда применять

Предыдущее требование проигнорировано, нужен «предсудебный» документ с расчётом.

Кому подойдёт

  • Уже направляли претензию — её проигнорировали или ответили отказом.
  • Готовы обратиться в суд, если и эта претензия не подействует.
  • Хотите включить в требование неустойку и напомнить продавцу о штрафе 50%.

Когда НЕ подойдёт (и что взять вместо)

Что понадобится

  • Копия первой претензии и доказательство её отправки.
  • Расчёт неустойки (поможет калькулятор ниже).
  • Реквизиты для перечисления денег.

На что опирается и сколько ждать ответа

ст. 13, 15, 22, 23 ЗоЗПП. 10 дней с момента получения претензии.

Скачать в WordСкачать PDFСкачать RTF

Бесплатно, без регистрации

Поля в квадратных скобках замените на свои данные.

Кому: [наименование], адрес: [___]
От кого: [ФИО], адрес: [___], тел.: [___]

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

[дата] мною в Ваш адрес направлена претензия с требованием [___]. В установленный
законом срок требование не удовлетворено, ответ [не получен / получен отказ].

ТРЕБУЮ в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии:
1. Вернуть [сумма] руб.
2. Выплатить неустойку за период с [дата] по [дата]: [сумма] руб.
   (расчёт: [цена] × 1% × [кол-во дней просрочки]).
3. Компенсировать моральный вред: [сумма] руб. (ст. 15).

Уведомляю: при неудовлетворении требования я обращусь в суд, где дополнительно
будут взысканы штраф 50% от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13), а также судебные расходы.

Реквизиты для перечисления: [___].

[дата]                         [подпись] / [ФИО]

Этот документ уже помог

Скоро здесь появятся отметки «сработало» от людей, которым документ помог на практике.

Посчитать сумму

Калькулятор неустойки за товар (1% в день) →

Следующий шаг

Исковое заявление о защите прав потребителей →

Похожие документы

Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества

Купили товар с недостатком (брак) и хотите вернуть деньги.

Актуально на 12.07.2026DOCX · PDF · RTF

Претензия на обмен или возврат товара надлежащего качества (14 дней)

Товар исправен, но не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Актуально на 12.07.2026DOCX · PDF · RTF

Претензия на возврат технически сложного товара

Товар из Перечня технически сложных (авто, смартфон, ноутбук, бытовая техника и т.д.) оказался с недостатком.

Актуально на 12.07.2026DOCX · PDF · RTF